Услуги сервисного обслуживания

Сервис – один из ключевых и наиболее важных элементов, на основании которых строится успешная компания.

Сервисный центр нашей компании состоит из высококвалифицированных сотрудников, дипломированных специалистов, отлично знающих свое дело. Наши сотрудники рады предложить свои услуги по инсталляции оборудования, оказания гарантийных и постгарантийных работ, а также проконсультировать Вас по интересующим моментам в работе оборудования.

Комплексное оснащение (под ключ)

Комплексное оснащение медицинским оборудованием «под ключ» частных клиник и государственных медицинских учреждений, в зависимости от их специализации и спектра предлагаемых процедур.

В рамках данной услуги, специалисты компании готовы предложить поставку и монтаж диагностического и лечебного оборудования, с полным комплектом разрешительной и сопроводительной документации; реализацию под ключ типовых или индивидуальных проектов оснащения медицинских учреждений различной специализации: операционных блоков, палат интенсивной терапии, гинекологических и урологических кабинетов, центральных стерилизационных отделений, чистых помещений, УЗИ и рентген кабинетов; рекомендации для строительных компаний по подготовке кабинетов для необходимых процедур.

У нас есть возможность подобрать комплектацию оборудования для любого медицинского учреждения – от частного кабинета до крупной клиники, с учетом финансовых возможностей и интересов заказчика.

Гарантийное обслуживание

Для нашей компании основным приоритетом в работе является удовлетворённость наших клиентов в качестве нашей продукции, поэтому на любое наше оборудование предоставляется полная гарантия. А также, так как мы уверены в качестве нашего оборудования, мы всегда рады принять наше оборудование и на постгарантийное обслуживание.

В рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания оказываются консультации по телефону и электронной почте, проверяется работа оборудования и инженерных систем, наши специалисты выезжают на объект и устраняют неисправности в кратчайшие сроки.

Ремонт

Ремонт медицинского оснащения бывает трех видов: текущий – выполняется тогда, когда техника работает с погрешностями или совсем не работает; плановый – проводится через определенный период для проверки надежности работы; капитальный – предусматривает частичную (полную) замену или комплектацию старого оснащения. Наши специалисты готовы выполнить любой тип ремонта, относящийся к медицинскому оборудованию, согласно нашим навыкам.

Многолетний опыт позволяет оказывать услуги ремонта не только по оборудованию, поставляемому нашей компанией, но и осуществлять качественные услуги сервиса по оборудованию других производителей. Мы можем осуществлять профессиональный ремонт видеоскопических систем, гинекологических кресел, фетальных мониторов, мониторов пациента, моечно-дезинфекционных машин, низкотемпературных и высокотемпературных стерилизаторов, гематологических и биохимических анализаторов, коагулометров и центрифуг, инкубаторов для новорождённых, неонатальных столов, фототерапевтических облучателей, рентгенов и маммографов, аппаратов УЗИ, ЭКГ, ЭХВЧ, ЛОР-комбайнов, стоматологических установок и многого другого.

Для уточнения, как мы можем помочь именно с Вашим оборудованием - оставьте заявку, и наши специалисты обязательно с Вами свяжутся.

Расходные материалы и запчасти

Медицинская техника, при постоянном использовании, начинает со временем требовать ремонта и замены. Естественно при высокой стоимости нового оборудования, целесообразнее с экономической точки зрения, отремонтировать старое оборудование. Более того, при покупке медицинского оборудования одним из немаловажных факторов является его оперативный ремонт и наличие авторизованного сервисного центра в РК. Залогом качественного ремонта являются качественные запасные части и комплектующие. Наша компания осуществляет продажу оригинальных запасных частей, напрямую от производителей медицинского оборудования. Специалисты проконсультируют Вас по каждому заказу, помогут выбрать то, что необходимо именно Вам. Штат высококвалифицированных сервисных инженеров выполнит любые, даже самые сложные виды ремонта с гарантией и в срок. Инженеры сервисной службы постоянно проходят обучение и готовы оперативно выполнить любой, даже самый сложный вид ремонта и технического обслуживания медицинской техники. Для заказа медицинской запчасти, пожалуйста, в письме указывайте ее наименование, модель оборудования, серийный номер, производителя, год выпуска, каталожный номер, фотографию запасной части, которую необходимо заменить. Надежную работу всех систем может гарантировать только установка оригинальных запчастей. Оригинальные запасные части проходят испытания на проверку качества, и обеспечивают долговечную и безопасную эксплуатацию медицинского оборудования.

Консультация и обучение

Наши специалисты могут провести дополнительное (повторное) обучение по работе с оборудованием, в случае изменения состава медицинского персонала Вашей больницы, а также дать консультации по улучшению или замене медицинского оснащения в Вашей организации.

Мы с радостью поможем Вам в организации обучающих семинаров и тренингов по клиническим аспектам использования оборудования для Вашего персонала, с привлечением специалистов завода-производителя оборудования, в случае необходимости или пожелания проведения подобного мероприятия.

Если Вы хотите получить конкретную информацию (ценовое предложение на год, или на разовую диагностику, возможность ремонта) по сервисному обслуживанию именно Вашего оборудования - отразите в заявке максимальное количество информации о Вашей проблеме, и наши специалисты ответят Вам в кратчайшие сроки.